nursing

Managing Quality and Patient Safety

Menyediakan bukti dari mutu  jasa kita telah menjadi satu tanggungjawab penting bagi seluruh pemimpin perawat. kualitas kesehatan pelayanan dinilai oleh reputasi, program fitur, dan kepatuhan dengan kebijakan dan prosedur. 

1.        Drivers of Quality

Satu indikator penting dari mutu sedang menjumpai harapan pelanggan. Beberapa pemimpin organisasi mengambil langkah

·         PATIENTS

·         THE REGULATORS

·         PROFESSIONAL GROUPS

2.        Models of Quality

—         PLAN, DO, STUDY, ACT CYCLE

—         THE MODEL FOR IMPROVEMENT

—         QUALITY HEALTH OUTCOMES MODEL

—         SIX SIGMA

—         LEAN

3.        Nursing Quality

MEDICATION ERRORS AND NURSING QUALITY

Hampir tiap-tiap inisiatif mutu di negara ini meliputi untuk perhatian ke kesalahan pengobatan. para pemimpin perawat harus bekerja lekat dengan apoteker dan ahli pengobatan untuk mengurangi kesalahan pengobatan.

PATIENT SATISFACTION AND NURSING QUALITY            

Kepuasan pasien dengan perawatan oleh perawat adalah satu Ukuran penting dari mutu perawatan oleh perawat. Karena perawat ada di inti dari pelayanan,. Ukuran dari kepuasan mungkin meliputi Pengamatan pasien, kepuasan dengan keakraban juru rawat dan ketepatan waktu dari tanggapan untuk memanggil pengobatan dan sakit seperti halnya keterangan memberikan ke keluarga dan  rekan.

 

4.        Quality Tools and Strategies

Alat  digolongkan dua kategori:       

 (1 ) analisa proses dan peraga data

                (2 ) pemikiran data statistik dan bagan pengawasan

CHART AUDITS               

FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS: PROSPECTIVE REVIEW

ROOT CAUSE ANALYSIS: RETROSPECTIVE REVIEW

FLOWCHARTS

PARETO DIAGRAM

HISTOGRAMS

RUN CHARTS

STATISTICAL THINKING AND CONTROL CHARTS

5.        Risk Management

Manajemen risiko adalah satu proses dipergunakan untuk perkecil rugi dari satu organisasi.

VIDENCE-BASED PRACTICE

Sesuai dengan Melnyk dan Fineout Overholt (2005, p. 6 ), bukti mendasari praktek sebagai satu pendekatan pemecahan masalah ke praktek klinis yang mengintegrasikan:

·         Satu sistematis mencari-cari dan penilaian kritis dari bukti yang paling relevan untuk menjawab pertanyaan klinis

·         One’s own clinical expertise

·         Pilihan pasien dan nila

BUILDING THE ENVIRONMENT

Menciptakan satu lingkungan dimana bukti dan praktek terbaik dihargai memerlukan  pikiran yang saksama  dan ketekunan pada bagiannya pemimpin. Menciptakan satu lingkungan demikian melibatkan lebih dari akses peningkat ke jurnal profesional dan materi ilmiah yang lain. Siap akses untuk sibuk clinicians adalah kritis, tapi akses sendirian tidak akan menghasilkan pada perubahan tingkah laku diperlukan untuk menggabungkan penggunaan dari bukti di praktek harian

6.        Outcomes Measurement

Pengukuran hasil melibatkan kekakuan ilmiah penggunaan untuk mengevaluasi efektivitas dan efisiensi dari pekerjaan kita. Kekakuan ilmiah melibatkan pemilihan dengan alat yang dapat dipercaya dan sah untuk mengevaluasi proses dan hasil dari kekhawatiran. Pengukuran umumnya terlaksana pada satu populasi pasien, pasien seperti itu dengan kegagalan hati congestive atau pasien siapa tempatkan pembedahan penggantian pinggul. Hasil juga boleh diukur pada populasi pasien heterogen, seperti itu semua berhub dg pembedahan medis atau pasien kekhawatiran kritis. Hasil secara khas terukur pada kekhawatiran akut adalah panjang dari tempat tinggal, angka kematian, kerumitan, kesehatan berhubungan mutu dari hidup, penilaian fungsional, dan rugikan. 

                                                                    

Reference :

                Nursing Leadeship and Management. Theories, Processes, Practice.